Básico

- Redes Externas

  - Blog del Servicio al Cliente
    Con contenido de calidad sobre atención al cliente
  - Blog Todo Sobre Servicio al Cliente
    En este blog se podrán encontrar todo lo relacionado con el servicio al cliente y como ofrecerlo con excelencia y calidad.

- Aprendiendo con otros

  - Haz una lista con los clientes que atiendes. Agrega una columna a la lista donde señales qué tipo de cliente es, con base en su importancia. Valídala con tu jefe. De esta manera identificarás los clientes prioritarios.
  - Solicita a tus compañeros que realicen un ejercicio en que evalúen la forma en que cada uno atiende a un cliente, y su tiempo de respuesta ante cada situación.
  - Selecciona una empresa que ofrece servicios similares o análogos a los de la empresa. Contacta a su área de servicio a clientes. Toma como ejemplo, si es positivo, su forma de atender al cliente.
  - Comunícate con tu cliente con frecuencia y a través de distintos medios. Solicita retroalimentación acerca del producto de tu trabajo. ¿Estás cumpliendo con los requisitos que solicitó?